Selo Fensterbau GmbH attache une grande importance au respect et à la protection de votre vie privée et
de vos données.
Nous nous engageons à proposer des produits et des services de très haute qualité. Nos clients existants
ou potentiels ont une grande valeur à nos yeux et nous cherchons par conséquent à protéger au mieux vos
données à caractère personnel.
La Politique de Selo Fensterbau GmbH relative à la protection des données en ligne explique de quelle
façon Selo Fensterbau GmbH collecte, traite et protège vos données à caractère personnel lorsque :
- Vous consultez notre site internet.
- Vous utilisez notre formulaire de contact.
comme l'exigent les lois relatives à la protection des données en vigueur dans les pays dans lesquels
nous exerçons notre activité et notamment le Réglement Général européen sur la Protection des Données
(Réglement 2016/679, appelé RGPD). La présente Politique s'applique à notre site selo-exklusiv.de
et à nos réseaux sociaux.
Nous avons mis en place un programme interne de protection des données, qui comprend :
A : Le renforcement des règles internes visant à ne pas utiliser vos données personnelles
dans un autre contexte que celui dans lequel vous nous les avez confié. En aucun cas, vos informations
ne seront vendues ou simplement transmises à un Tiers.
B : La nomination d'un responsable des données, en charge de la protection des données de
nos clients, prestataires et prospects. Il s'agit de Monsieur Dirk Eisenträger. Pour le contacter,
reportez-vous à la rubrique "Comment contacter Selo Fensterbau GmbH pour toute question relative à la
confidentialité ?"
C : La mise en oeuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées permettant
d'appliquer les principes de protection des données.
Le site internet selo-exklusiv.de et les réseaux sociaux de la société sont exploités exclusivement par
Selo Fensterbau GmbH. Selo Fensterbau GmbH ne communique en aucun cas vos informations à des sociétés
partenaires (sauf utilité dans le cadre d'un projet, pour assurer la livraison de vos menuiseries, pas
exemple), conformément aux garanties prévues par notre Politique.
Toutes les communications marketing (newsletter, mailings par exemple) vous sont adressées directement
par Selo Fensterbau GmbH.
Les informations concernant un candidat à un poste, qui nous parviennent via notre
formulaire de contact, nos réseaux sociaux ou par courrier restent absolument confidentielles et
sont détruites si le profil ne convient pas ou si le poste n'est pas vacant.
Pour toute question relative à nos mentions légales et/ou concernant notre politique de protection des
données à caractère personnel, merci de prendre contact avec :
Dirk Eisenträger — DPO (Data Protection Officer)
Par courrier : Selo Fensterbau GmbH - Dirk Eisenträger • Carl-Zeiss-Straße 14 • 67227
Frankenthal, Allemagne.
Par e-mail : dirk.eisentraeger [at] selo.de
Téléphone fixe : (+49) 06233 34 22 25
Téléphone portable : (+49) 0172 624 42 99
\ LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT
Les informations collectées en ligne sur notre site internet ou sur d'autres plateformes numériques et
applications, par exemple lorsque vous remplissez la rubrique Contact de notre site internet.
Note importante : Lorsque nous collectons des données à caractère personnel par le biais de
formulaires, y compris les formulaires électroniques, nous indiquons les champs obligatoires à l'aide
d'astérisques. Nous vous prions de vous assurer que les données à caractère personnel que vous
transmettez, y compris les éventuelles pièces jointes sont exacts/précis et de ne transmettre aucun
contenu qui n'est pas expressément demandé par un questionnaire ou par tout autre moyen que nous pouvons
utiliser pour collecter des données (comme des informations commerciales, des publicités, des créations,
des idées ou des concepts).
\ INFORMATIONS VOUS CONCERNANT QUE NOUS OBTENONS INDIRECTEMENT
D'autres informations vous concernant sont collectées indirectement lorsque vous consultez le site
internet selo-exklusiv.de. Ces informations sont nécessaires, sur le plan technique, au bon
fonctionnement du site internet selo-exklusiv.de, pour améliorer votre expérience de navigation ou pour
permettre à Selo Fensterbau GmbH d'effectuer des analyses qui nous permettront de mieux vous servir.
Les informations techniques, comme l'adresse IP et les cookies, liées à votre navigation sur nos sites
Internet, à des fins de connexion et d'identification de votre pays/ville par géolocalisation ;
Les informations concernant votre profil en ligne et les données relatives à l'utilisation du site
Internet (par exemple : analyse comportementale par l'intermédiaire de cookies et de technologies
similaires, suivi de votre navigation sur le site Internet, enregistrement des produits placés dans le
panier d'achat) ;
Les données à caractère personnel collectées par le biais de plateformes médias et de réseaux sociaux
(par exemple, lorsque vous suivez les comptes de Selo Fensterbau GmbH sur ces réseaux sociaux, les
informations à caractère personnel que vous avez désignées comme étant publiques et qui peuvent être
vues par tous à partir de votre profil sur lesdits réseaux sociaux).
Notre site internet ne cible pas particulièrement les mineurs. Néanmoins, si nous collectons par
inadvertance des informations relatives à des mineurs, le représentant légal du mineur concerné pourra
exercer les droits dudit mineur en son nom et pour le compte de ce dernier à tout moment (voir
ci-dessous).
Si vous êtes un client existant ou potentiel de Selo Fensterbau GmbH, nous sommes susceptibles
d'utiliser vos données à caractère personnel pour :
- Vous permettre de naviguer sur notre site internet ;
- Vous permettre d'obtenir des informations sur nos produits et services (rubrique Contact par
exemple) ;
- Vous permettre de répondre à vos questions concernant le réseau Selo Expert (pour les professionnels);
- Vous permettre de bénéficier de notre Garantie fabricant 20 ans (pour les revendeurs certifiés Selo
Expert);
- Établir des statistiques de performance de notre site internet ;
- Vous tenir informé(e) de notre actualité (information produit, actions commerciales, etc.), en vous
adressant des communications par courrier électronique, via les réseaux sociaux ou par courrier postal ;
- Nous permettre de mieux cerner vos préférences pour pouvoir vous proposer une expérience de visite
optimale sur notre site internet.
Vous êtes un client particulier, vous avez acheté des menuiseries Selo Fensterbau GmbH auprès d’un
distributeur Selo Fensterbau GmbH et bénéficiez de la Garantie 20 ans. Ces données personnelles que nous
détenons ne portent que sur les éléments nécessaires à l’exécution du contrat de fourniture des
menuiseries et de la garantie de 20 ans qui vous est accordée par notre société.
Le traitement de vos données à caractère personnel que nous effectuons repose sur notre obligation de
respecter toutes les lois et réglementations applicables.
Il repose également sur la nécessité d'exécuter le contrat de vente conclu avec vous, de vous fournir le
site internet, les applications ou tout autre service en ligne que vous avez demandé ou, si la loi nous
l'impose, sur votre consentement.
Nous pouvons également nous appuyer sur notre données à caractère légitime à promouvoir notre concept,
nos produits et services, de vous offrir des services après-vente ininterrompus et un traitement
personnalisé de grande qualité sur le long terme.
Si vous postulez pour un emploi, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous
communiquez afin de nous permettre de pourvoir tout poste vacant et plus particulièrement pour
déterminer si nous devrions signer un contrat de travail avec vous sur la base de notre données à
caractère légitime à embaucher les ressources humaines les plus qualifiées.
\ AU SEIN DE LA SOCIÉTÉ Selo Fensterbau GmbH
Si vous êtes un client actuel ou potentiel de Selo Fensterbau GmbH, seuls les employés de Selo
Fensterbau GmbH qui travaillent au sein des équipes ayant besoin de détenir vos informations auront
accès à vos données à caractère personnel ;
Si vous êtes candidat à un poste, seule la Direction aura accès à vos données à caractère personnel.
\ EN DEHORS DE LA SOCIÉTÉ Selo Fensterbau GmbH
Vos données à caractère personnel ne seront pas communiquées à des Tiers, excepté à des prestataires de
services agissant pour le compte de Selo Fensterbau GmbH, sur la base de votre accord préalable. Nous
communiquerons en particulier vos données à caractère personnel aux prestataires de services ou
fournisseurs qui assureront, par exemple, la livraison de vos commandes ou un SAV. Pour les
professionnels certifiés Selo Expert, nous pouvons être amenés à communiquer certains informations à
notre agence de communication dans le cadre d'un projet impliquant le réseau Selo Expert.
En ce qui concerne les candidats à des postes, veuillez noter que nous nous réservons la possibilité de
collaborer avec des spécialistes du recrutement externes, à qui nous sommes susceptibles de communiquer
votre CV au cours du processus de recrutement, afin de garantir une évaluation appropriée de tous les
candidats.
Selo Fensterbau GmbH pourra également être obligée de transférer des données à caractère personnel à des
Tiers si des autorités habilitées le lui demandent, conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Parallèlement à notre engagement de proposer des services de haute qualité, nous considérons que nous
devons vous donner droit à un traitement client personnalisé et à des services après-vente
incomparables, pouvant durer à vie pour certains produits / services. À cet effet, et pour vous garantir
de tels engagements, nous pouvons avoir besoin de conserver vos données à caractère personnel aussi
longtemps que nécessaire pour pouvoir fournir lesdits services.
Nous sommes toujours heureux de voir des candidats postuler chez nous. Si votre candidature transmise
via notre site Internet n'est pas retenue, nous ne conservons pas vos données après vous avoir donné une
réponse relative à votre candidature. Si nécessaire, nous pourrons conserver vos données dans nos
archives, le temps du processus de recrutement.
Les cookies gérés par Selo Fensterbau GmbH sont conservés jusqu'à treize mois.
Dans le cadre de la Garantie 20 ans dont peuvent bénéficier certains clients particuliers, nous
conservons les données que nous avons vous concernant pour une durée de 23 ans à compter de la
fourniture et la pose de vos menuiseries.
Selo Fensterbau GmbH respecte les durées de conservation imposées par les lois et réglementations en
vigueur. Si vos données ne sont plus nécessaires pour fournir un service ou si vous ne souhaitez plus
faire partie de notre liste de distribution concernant les Newsletters ou les mailings, vos données
seront purement supprimées afin de respecter notre Politique et la réglementation en vigueur.
Un droit d'accès et d'information :
vous avez le droit d'être informé(e) de façon concise,
transparente, compréhensible et aisément accessible de la façon dont vos données à caractère personnel
sont traitées. Vous avez également le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère
personnel vous concernant sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'accèder auxdites données à
caractère personnel et d'en obtenir une copie.
Un droit de rectification :
vous avez le droit d'obtenir que vos données à caractère
personnel soient rectifiées. Vous avez également le droit de demander à ce que vos données à caractère
personnel incomplètes soient complétées.
Un droit à l'effacement :
dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos
données à caractère personnel.
Un droit à la limitation du traitement :
dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir une
limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Un droit à la portabilité des données :
vous avez le droit de recevoir les données à
caractère personnel que vous avez fournies à Selo Fensterbau GmbH sous une forme structurée, couramment
utilisée et lisible par une machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre
responsable de traitement sans que Selo Fensterbau GmbH y fasse obstacle. Ce droit ne s'applique que si
le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un
contrat et que ce traitement s'effectue à l'aide de procédés automatisés.
Un droit d'opposition au traitement :
vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos
données à caractère personnel lorsque ce traitement se base sur l'intérêt légitime de Selo Fensterbau
GmbH. Selo Fensterbau GmbH pourra cependant invoquer des motifs impérieux et légitimes nécessitant la
poursuite du traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos
données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer les droits susmentionnés, nous vous prions de nous contacter en utilisant les canaux
indiqués ci-dessous et de nous communiquer les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail ou
toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité et nous permettre de traiter votre
demande (votre adresse postale par exemple).
Enfin, vous avez le droit de déposer plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en cas de
violation des lois et réglementations relatives à la protection des données en vigueur, notamment le
RGPD, mais aussi toute autre loi nationale ou régionale relative à la protection des données qui vous
concerne.
Les cookies sont des informations qu'un site Internet peut transférer à votre navigateur et qui sont
ensuite stockées dans votre système informatique. Par exemple, le dépôt de cookies améliore votre
expérience en ligne en nous permettant d'enregistrer vos préférences.
Établir des statistiques et déterminer les volumes relatifs au trafic afin d'améliorer la pertinence et
la convivialité des services qui vous sont proposés ;
vous fournir des services et une navigation adaptés en personnalisant votre interface utilisateur ;
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pouvez suivre les instructions ci-dessous :
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puis cliquez sur Vie privée et sélectionnez les options souhaitées.
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Pour Google Chrome
sélectionnez le menu Chrome, puis sélectionnez Paramètres et
cliquez sur Paramètres avancés. Dans la rubrique Confidentialité, choisissez Paramètres de
contenu, puis dans la partie Cookies, vous pourrez sélectionner vos options.
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à :
Dirk Eisenträger — DPO (Data Protection Officer)
Par courrier : Selo Fensterbau GmbH - Dirk Eisenträger • Carl-Zeiss-Straße 14 • 67227
Frankenthal, Allemagne.
Par e-mail : dirk.eisentraeger [at] selo.de
Téléphone fixe : (+49) 06233 34 22 25
Téléphone portable : (+49) 0172 624 42 99
La présente politique relative à la protection des données a été mise à jour le 1er février 2019. En ce qui concerne les modifications susceptibles d'être apportées à la présente Politique, nous vous invitons à consulter régulièrement la rubrique Mentions légales et données personnelles de notre site Internet.
